如何优化机舱服务以取得竞争力

在航空业中,旅客体验是关键,而旅客的期望一直不断在提升。随着数家公司进入市场,以更低的成本提供类似的服务,航空餐饮的竞争也一直在大幅提升。

由于航班调度和闸门分配频繁在最后一刻更改航空服务的计划复杂性变高,从而影响到在途时间及交付过程。

速度和灵活性已变成向航空公司交付高质量服务的重大要素。正确的技术可让您提高对材料和资源的利用率、提高生产力,并且与客户构架更好的商业合同。

通过将当今现状及未来目标考虑在内,坤帝科提供了面向快速决策制定的工具:

    • 资源利用率
      优化资源利用率并降低交付过程中断的风险
    • 服务水平协议
      不顾提高的服务要求及旅客在最后一刻表明的偏好,确保向航空公司提供始终如一的服务水平
    • 投标与合同
      使用假设场景,确定投标对企业目标的影响